利辛超限检测站落实电话回访制度,宣传公路治超法律法规,构建和谐治超氛围,进一步优化车辆超限治理工作环境,受到了广大货运车主的好评。
利辛超限检测站创新工作思路,建立了电话回访制度,明确站法制员负责电话回访工作,对每个执法对象都要填写电话回访登记表,包括案号、案由、车号、违法事实和当事人姓名及联系方式等,重点调查执法人员在处理违法超限车辆时执行执法程序和文明服务的情况,有无吃、拿、卡、要和粗暴执法、野蛮执法等现象,并认真听取、记录当事人对公路治超执法提出的意见和建议。
通过电话回访,加强了对我站执法人员依法行政的监督,架起了公路执法与货运车主沟通的桥梁,提升了基层站队在人民群众心目中的满意度,形成了和谐治超的良好氛围。